← Wróć do rezerwacji

Polityka prywatności

Dotyczy systemu rezerwacji stolików online. Wersja z dnia 14.10.2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Kamieniczka Rynek 27, [uzupełnij: adres siedziby], NIP: [uzupełnij: NIP] (dalej: Restauracja). Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail rezerwacje@kamieniczka27.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

  • Dane rezerwacji: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, termin, liczba osób, wybrana sala i stoliki oraz treść pola „Dodatkowe informacje”, jeśli je wypełnisz.
  • Dane o komunikacji: treść i data wysłanych do Ciebie wiadomości SMS i e-mail dotyczących rezerwacji oraz informacja, czy SMS został doręczony.
  • Dane techniczne: adres IP, dane przeglądarki i znaczniki czasu zapisywane w logach serwera oraz niezbędne pliki cookie (patrz pkt 8).

Prosimy, aby w polu „Dodatkowe informacje” nie podawać danych o stanie zdrowia (np. alergii) ani innych danych szczególnych kategorii. Takie informacje najlepiej przekazać obsłudze Restauracji w lokalu lub telefonicznie. Jeśli mimo to takie dane zostaną wpisane, Restauracja usunie je, o ile nie są niezbędne do realizacji rezerwacji.

3. Po co i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

CelPodstawa prawna (RODO)
Przyjęcie i obsługa rezerwacji, kontakt w jej sprawie, wysyłanie potwierdzeń, przypomnień i informacji o zmianie lub anulowaniu art. 6 ust. 1 lit. b — niezbędność do zawarcia i wykonania umowy (rezerwacji)
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz rozpatrywanie reklamacji art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes Restauracji
Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie Serwisu, ochrona przed nadużyciami i botami art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes Restauracji
Wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. udostępnienie danych uprawnionym organom) art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny

Wiadomości SMS i e-mail wysyłamy wyłącznie w związku z Twoją rezerwacją. Nie wysyłamy za ich pomocą informacji reklamowych. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Użytkowników.

Podanie danych oznaczonych w formularzu jako wymagane (imię, nazwisko, e-mail, telefon) jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia rezerwacji.

4. Jak długo przechowujemy dane

  • Dane rezerwacji i dane o wysłanych wiadomościach: przez 30 dni po dacie rezerwacji, a następnie usuwamy je lub nieodwracalnie anonimizujemy.
  • Gdy zgłoszono reklamację lub roszczenie: dane dotyczące danej sprawy przechowujemy do jej zakończenia.
  • Logi serwera: przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, nie dłużej niż to konieczne.
  • Kopie zapasowe: dane mogą przez krótki, dodatkowy czas znajdować się w kopiach zapasowych, które są automatycznie nadpisywane.

5. Komu przekazujemy dane

Dane mogą otrzymywać tylko podmioty, które pomagają nam w obsłudze Serwisu, na podstawie umów powierzenia przetwarzania:

  • dostawca usług hostingowych (serwer, na którym działa Serwis),
  • dostawca usługi wysyłki SMS (bramka HostedSMS),
  • dostawca usługi poczty elektronicznej, przez którą wysyłamy wiadomości e-mail,
  • dostawcy usług informatycznych utrzymujących Serwis.

Informacje o nowych rezerwacjach mogą być przesyłane obsłudze Restauracji komunikatorem Telegram. Zawierają wtedy wyłącznie dane niezbędne do obsługi rezerwacji.

Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG. Wyjątkiem jest komunikator Telegram (pkt 5), którego dostawca ma siedzibę poza EOG. Korzystamy z niego w minimalnym zakresie, wyłącznie do powiadamiania obsługi lokalu.

7. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. W celu skorzystania z praw napisz na adres rezerwacje@kamieniczka27.pl.

Masz też prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Pliki cookie i zasoby zewnętrzne

  • Serwis używa wyłącznie plików cookie niezbędnych do jego działania: sesji i zabezpieczenia formularzy przed fałszowaniem żądań (token CSRF). Nie służą do śledzenia ani reklamy, więc nie wymagają Twojej zgody. Możesz je zablokować w ustawieniach przeglądarki, ale formularz rezerwacji przestanie wtedy działać.
  • Nie używamy cookie analitycznych ani reklamowych.
  • Strony Serwisu mogą pobierać czcionki i biblioteki z zewnętrznych sieci dostarczania treści (CDN) (m.in. Google Fonts, jsDelivr, unpkg). Przy ich pobraniu operatorzy tych usług otrzymują Twój adres IP.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane, w tym szyfrowane połączenie, ograniczony dostęp do panelu administracyjnego oraz regularne kopie bezpieczeństwa.

10. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. po zmianie przepisów lub funkcji Serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem wraz z datą wersji.

Regulamin rezerwacji Polityka prywatności